Digitale und reale Marketing- & Vertriebs-Welten optimal verbinden

Durch Corona fand über lange Zeit der Kontakt zu Interessenten und Kunden oft ausschließlich über das Internet und per Telefon statt. Vieles wurde möglich, was vorher als unmöglich galt, und Neues erfolgreich eingeführt.

Was kann davon in die sich langsam wieder normalisierende Gewinnung und Betreuung von Kunden übernommen werden? Wie sieht eine optimale (hybride) Kombination beider Welten (der realen und der virtuellen) aus?