Kundenzitate in Kombination mit einer Kundenbefragung
Kunden suchen heute gezielt - vor allem im Internet - die Empfehlung anderer Menschen bevor Sie kaufen. Verstärken Sie deshalb mit Aussagen zufriedener Kunden das Vertrauen in Sie und Ihre Leistungen. Warten Sie nicht, bis Ihre Kunden Ihnen Zitate schicken, dies geht meist im Alltag unter. Befragen Sie Ihre Kunden gezielt und formulieren daraus ein Zitat, dass Sie zur Freigabe zumailen.
Vereinbaren Sie dazu mit zufriedenen Kunden einen Telefontermin
indem Sie folgende Fragen stellen:- Was haben wir aus Ihrer Sicht für Sie gemacht?
- Was hat Ihnen dies konkret gebracht?
- Was hat Ihnen in der Zusammenarbeit besonders gut gefallen?
- Wenn Sie uns einen Tipp hätten, wie wir den Nutzen für unsere Kunden zusätzlich steigern könnten, was wäre dies?
Die Antworten auf alle vier Fragen verdeutlichen Ihre Stärken und liefern Verbesserungshinweise aus Sicht Ihrer Kunden. Sie erhalten wertvolle Argumente für Ihr Marketing und Ihres Verkaufsgespräche. Aus den Antworten aus den ersten drei Fragen formulieren Sie ein Kundenzitat, dass Sie Ihrem Kunden mit der Bitte um Freigabe zumailen.
Selbst durchführen oder Profi engagieren?
Sie können die Befragungen und die Formulierung der Kundenzitate selbst durchführen. Welche Vorteile bietet Ihnen die Zusammenarbeit mit einem Profi? Mit seiner Erfahrung und seinem Einfühlungsvermögen stellt er entscheidende Zusatzfragen, interpretiert die Antworten präziser und formuliert Kundenzitate, welche die optimale Resonanz bei Ihren Idealkunden erzeugen.
So unterstützt Sie Marcus Amann bei Ihren Kundenzitaten und -befragungen
Nutzen Sie die über 15-jährige Erfahrung von Marcus Amann in Sachen Kundenbefragungen und Formulierung von resonanzstarken Kundenzitaten. Er
- bespricht mit Ihnen Ihre Ziele der Kundenbefragung und Kundenzitate,
- hilft Ihnen bei der Auswahl geeigneter Kunden für die Befragung,
- mailt Ihnen eine Excel-Liste, in die Sie die Kontaktdaten der ausgewählten Interviewpartner eintragen,
- liefert Ihnen Formulierungsvorschläge, mit denen Sie ihn bei den für die Befragung ausgewählten Kunden ankündigen,
- vereinbart und führt mit den Interviewpartnern ein zirka 10-minütiges Telefon-Interview,
- fasst die Ergebnisse der Kundenbefragung zusammen, formuliert die Kundenzitate und mailt Ihnen beides,
- bespricht mit Ihnen die Ergebnisse der Befragung und die formulierten Zitate,
- holt die Freigaben für die Zitate bei Ihren Kunden ein,
- lässt die Zitate exten Korrektur lesen, um übersehene Tippfehler zu beseitigen,
- übergibt Ihnen die fertigen Zitate und
- gibt Ihnen Hinweise, wie diese optimal - zum Beispiel auf Ihren Webseiten oder in Angeboten - einsetzen.
Beispiele für von Marcus Amann erstellte Kundenzitate
Die Erstellung von Kundenzitaten lassen sich auch sehr gut mit Erfolgsbeispielen kombinieren.
Möchten Sie wissen, wie Sie mit Kundenzitaten in Kombination mit einer Kundenbefragung Ihren Internet-Erfolg steigern? Dann rufen Sie jetzt Marcus Amann unter +49 (70 71) 76 33 22 an oder senden ihm eine E-Mail an marcus@amann.de.